Curso - Procesos en la Administración

ADMINISTRACIÓN

Es la ciencia social y técnica encargada  de la:

• Planificación
• Organización
• Dirección 
• Contról    

De los recursos, procesos y los resultados de las actividades de una EMPRESA.

Algunos autores clasifican a los recursos comos: 

• Las 4 "M"

• Materia Prima
• Maquinaria 
• Money 
• Men

EMPRESA

Es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital). 

• Las empresas pueden clasificarse según la actividad económica que desarrollan:

• Empresas del sector primario:  Que obtienen los recursos a partir de la naturaleza, como las ganaderas, agrícolas o pesqueras.

• Empresas del sector secundario: Dedicadas a la transformación de bienes, como las industriales y de la construcción.

• Empresas del sector terciario: Empresas que se dedican a la oferta de servicios o al comercio.

• Tambien se clasifican de acuerdo a su constitución jurídica: 

1. Empresas individuales: Formada por una sola persona.
2. Empresas Societarias: Conformada por varias personas (Anónimas, Resp. Limit. Económica social, etc)

• También pueden ser definidas según la titularidad del capital :

1. Privadas: Su capital está en manos de particulares (Coca Cola, Movistar, Nestlé).
2. Públicas: Su capital es controlado por el estado (Sunat, Inei, Indecopi).
3. Mixtas: Su capital es compartido por particulares y por el estado (Cofide, Petrolera Argentina, Incubem).
4. Autogestión: Su capital es propiedad de los trabajadores (ONGs).

• Los Niveles Organizacionales:

1. Nivel Institucional: constituido por el presidente y directores. Toman las principales decisiones de la organización.
2. Nivel Intermedio: Conformado por los gerentes, reciben las decisiones globales tomadas en el nivel institucional y la transforma en programas de acción para el nivel operacional.
3. Nivel Operacional: Base inferior del organigrama. Administra la ejecución y realización de las tareas y actividades cotidianas.

• Objetivo principal de una empresa ----> Obtener utilidades (ser productivo).

1. Cuidar la ecología.
2. Ofrecer precios competitivos.
3. Ofrecer productos de calidad.
4. Proporcionar impuestos al estado.
5. Servir a la sociedad.
6. Dar trabajo a las personas.

• Conceptos Claves:

1. Outsoursing: Proceso económico donde una empresa destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa especializada.

1. Benchmarking: Producto sistemático para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones que evindencien las mejores prácticas sobre el área de interés.

1. Estandarización: Proceso de elaborar, aplicar y mejorar las normas que se aplican a distintas actividades científicas, industriales, o económicas con el fin de ordenarlas y mejorarlas. 

•  Procesos de la Administración y Etapas: